1. Droit de Rétractation

Compte tenu de la nature spécifique des produits proposés par le site, le client est réputé agir dans un cadre professionnel et ne dispose donc pas du droit de rétractation une fois que sa commande est validée.

2. Livraison Non Conforme

En cas de livraison non conforme, le client a la possibilité de retourner son produit et d’obtenir un remboursement de sa commande, ou d’effectuer un échange. Une livraison est supposée non conforme lorsque le produit commandé n’est pas celui qui a été livré.

3. Déclaration de Non-Conformité

La déclaration de non-conformité de la commande est vérifiée par l’entreprise Rapido Bloc SAS.

4. Solution de Retour en Cas de Non-Conformité

Dans le cas de la non-conformité validée, l’entreprise Rapido Bloc SAS propose au client une solution de retour du produit adaptée en fonction de sa commande.

5. Frais de Retour

En présence de non-conformité, les frais de retour sont à la charge de l’entreprise Rapido Bloc SAS.

6. Échange ou Remboursement

A partir du moment où la non-conformité a été validée, le client a la possibilité de demander un échange de produit ou le remboursement de sa commande.

7. Frais d’Expédition pour un Échange

En cas d’échange de produit à la suite d’une livraison non conforme, les nouveaux frais d’expédition sont à la charge de l’entreprise Rapido Bloc SAS.